운영정책
본 운영정책은 (주)제제컴즈가 제공하는 ‘SHIFT’ 브랜드 서비스를 운영함에 있어, 서비스 내에 발생할 수 있는 문제 상황에 대하여 일관성 있게 대처하기 위하여 서비스 운영의 기준과 고객 여러분이 지켜주셔야 할 세부적인 사항이 규정되어 있습니다. 운영정책을 지키지 않을 경우 불이익을 당할 수 있으니 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.
㈜제제컴즈는 SHIFT 서비스와 관련된 정책을 개선하고자 고객과의 지속적인 의견 교환을 통해 합리적인 운영정책을 세울 수 있도록 노력하고 있으며, 그 경우 최소 7일 전에 서비스 공지사항을 통해 공지하도록 하겠습니다.
회원의 권리와 의무
가. 고객의 권리
고객은 온라인 문의, 전화 상담을 통해 SHIFT 서비스에 대한 각종 문의를 포함하여 요청 및 건의를 할 수 있습니다.
[온라인문의] 상담이용시간 : 24시간
[전화상담] 월~금요일 (10:00~17:00), 토/일/공휴일 휴무(긴급 신고는 연중무휴 접수)
1.(주)제제컴즈는 SHIFT 서비스 내 고객들 간에 발생하는 분쟁 및 고객 스스로의 과실로 일어난 피해에 대해서는 개입하거나 조치하지 않습니다. 다만, SHIFT 서비스를 이용 중 다른 고객의 운영정책 위반 행위로 인해 피해를 입으신 경우, 고객은 이를 (주)제제컴즈에 제보하여 운영정책의 적용을 요청할 수 있으며, ㈜제제컴즈는 신고 내용을 확인하고 운영정책에 따른 제재 조치를 취할 수 있습니다.
2.운영정책의 적용 결과가 불만족스러울 경우 언제든지 온라인 문의 및 전화상담을 통해 이의를 신청할 수 있습니다.
나. 고객의 의무
고객은 SHIFT 서비스 내에서 관계 법령을 위반하는 활동과 서비스 시스템 및 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 활동을 하지 않습니다. 금지하는 활동을 하는 경우 정상적인 이용 회원의 신속한 보호를 위해 사전 안내 없이 위반/방해 활동 회원의 서비스 이용이 한시적, 영구적으로 제한할 수 있습니다.
서비스의 이용제한
가. 이용제한 사유에 해당되는 활동/불법성 활동
• 불법 사행성, 도박 사이트를 홍보
• 범법 행위에 대한 동기 부여 및 실행에 도움이 되는 정보를 제공
• 악성코드, 바이러스 등의 프로그램을 설치/유포하여 고객의 정상적인 SHIFT 서비스 이용을 저해하거나, 고객의 개인정보를 탈취하려고 하는 경우
• 타인의 저작물을 불법적인 경로로 획득할 수 있는 정보나 방법을 제공 (예:무료 다운로드, 프리서버, CD키 공유 등)
• 타인의 권리에 속하는 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해
• 타인의 개인정보 및 계정, 기기를 도용/탈취하여 서비스를 가입하거나, 이용하는 경우
• 고의로, 잘못된 정보의 명함을 갖고, 영업행위를 하거나, 명함교환등에 사용한 경우
• SHIFT서비스의 본질적인 사용외에, 다른 고객들에게 불편을 주거나, 지나친 불편을 제공하는 경우
음란, 청소년유해 활동
• 성매매 관련 정보를 공유
• 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감을 유발할 수 있는 내용을 작성
• 일반적인 사람이 보기에 혐오스럽고 눈살이 찌푸려지는 사진 또는 내용을 작성 (인간/동물의 사체 또는 훼손된 모습, 방뇨/배설/살인/자살의 장면 등)
차별/갈등 조장 활동
• 성별, 종교, 장애, 연령, 사회적 신분, 인종, 지역, 직업 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조장하는 내용을 작성
도배/광고/홍보/스팸 활동
• 타인의 동의 없이 타인의 게시글 또는 공간에 광고/홍보 및 방문 유도를 목적으로 상업적 내용을 등록/전송하거나 ‘인맥요청’ 등의 활동을 하는 경우
• 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 서비스의 시스템 취약점을 이용하여 서비스를 가입/활동하는 경우
계정 거래/양도/대리/교환 활동
• 계정 및 계정 내 컨텐츠를 타인에게 판매, 양도, 대여하거나, 타인에게 그 이용을 허락 또는 이를 시도하는 행위
• 타인의 계정 및 계정 내 컨텐츠를 취득하기 위해 구매, 양수, 교환을 시도하거나, 이를 타인에게 알선하는 활동
• 타인을 기망하여 타인의 계정 및 계정 내 컨텐츠를 탈취하는 행위
서비스에서 금지하는 활동
• 정상적인 서비스 이용으로 볼 수 없는 다량의 계정 생성 및 서비스 가입/탈퇴, 반복적 유사 활동
• 서비스 명칭 또는 ㈜제제컴즈 임직원이나 서비스와 관련한 운영진을 사칭하여 다른 고객을 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 행위
• 국가 공무원, 경찰공무원 .. 등등 기타 공무직의 명함을 임으로 제작하여, 활용하는 행위
• 회사와 고객이 공유하는 상식과 사회 통념에 반하는 비정상적인 활동
• 언론사의 명의나 언론사의 직책 등을 사칭 또는 도용한 게시물 중 그 내용이 허위로 판단되는 게시물을 게시하는 경우
• 실제에 근거한 명함을 제공하는 것이 아니라, 불법적 요소로 명함 제작후 사용하는 행위
나. 이용제한의 종류
서비스 제한
• 해당 서비스의 이용이 한시적, 영구적으로 일부 또는 전체 제한됩니다.
계정 제한
• 모든 SHIFT 서비스의 이용이 한시적, 영구적으로 제한됩니다.
가입/탈퇴 제한
• 일부서비스의 경우, 해당 서비스 탈퇴 후 재가입이 일정기간 동안 제한됩니다.이용제한은 위반 활동의 누적 정도에 따라 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적으로 제한 됩니다. 위의 항목에 구체적으로 해당하지 않은 사항이라 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우 SHIFT서비스의 이용약관에 의거하여 이용제한 될 수 있습니다. 단, 사실에 근거한 명함제작이 아닌, 고의로, 공무원 사칭, 무관한 회사 사칭등의 불법적인 행위 대해서는 위반 활동의 누적 정도와 관계없이 일시에 영구적으로 제한될 수 있습니다. 이용제한에 대한 이의 제기는 온라인 문의 및 고객센터 전화상담을 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.